Обработка заявок
Заявки с сайта, из мессенджеров и почты сами попадают в CRM (Битрикс24, amoCRM). Клиент получает ответ за минуту, менеджер — готовую карточку.
Автоматизация для малого бизнеса
Рутину делает ИИ, решения — люди
Mai Lab создаёт IT-продукты и автоматизирует процессы: заявки, переписку, документы, отчёты и контент. Сотрудники перестают перекладывать данные между программами и занимаются клиентами.
Услуги
Что автоматизируем
Берём один процесс, который съедает больше всего времени, и доводим его до работающего решения.
Ассистент для клиентов
Отвечает на частые вопросы в Telegram и на сайте по вашей базе знаний: цены, сроки, запись. Сложное и спорное передаёт сотруднику.
Контент-конвейер
Черновики постов в голосе вашего бренда, вы утверждаете одним нажатием, публикация в Telegram и VK по расписанию.
Документы и данные
Распознаём счета, договоры и накладные, переносим данные в таблицы и 1С. Ручной ввод и опечатки уходят.
Отчёты и мониторинг
Сводка по продажам, рекламе и задачам каждое утро в Telegram. Радар конкурентов: цены, акции, новые публикации.
Боты и внутренние инструменты
Запись клиентов, приём заказов, задачи и согласования для команды — там, где все и так сидят.
Связываем сервисы
1С, CRM, маркетплейсы, таблицы, телефония: данные ходят между системами сами, без копирования руками.
Команда и ИИ
Учим сотрудников работать с ИИ-ассистентами: как ставить задачу, проверять ответ и что нельзя загружать в чужие сервисы.
Подход
Человек управляет — ИИ работает
В нашем знаке голубое ядро ИИ находится внутри фиолетового кольца — человека. Так мы и строим решения.
Важное утверждает человек
Публикации, ответы клиентам, деньги: ИИ готовит, человек нажимает «да». Автоматически — только то, где ошибка ничего не стоит.
Данные под защитой
Персональные данные клиентов обрабатываются по 152-ФЗ. Где нужно — российские модели и серверы.
Результат в цифрах
До начала договариваемся, что измеряем: часы, скорость ответа, ошибки. И проверяем на реальных данных.
Как работаем
От первого разговора до работающей системы
Диагностика
Разбираем ваши процессы и находим, где уходит больше всего времени.
Пилот
Автоматизируем один процесс и измеряем результат на ваших данных.
Внедрение
Подключаем к вашим системам и показываем команде, как пользоваться.
Поддержка
Следим, чтобы всё работало, и развиваем решение вместе с бизнесом.
Связаться
Расскажите, что отнимает у вас время
Напишите в Telegram пару строк о бизнесе и задаче. Ответим и предложим, с чего начать.
Написать в Telegram